購物說明

📩支付方式

銀行帳號轉帳。

交易全程使用SSL安全機制，確保交易資料不會外洩，請您安心付款！您可直接於網路上付款，在安全與方便之間取得極佳的平衡點。

繳款完畢後，匯款完成後再請回填匯款資訊，以利後續對帳出貨。

※線上刷卡會需要一些時間進行作業，過程中請勿關閉頁面或重新整理頁面，會影響交易流程，並導致入帳作業延遲或有誤。

《提醒》詐騙集團猖獗，切勿依照他人指示操作ＡＴＭ自動櫃員機！！！

📩宅配寄送

全程使用7-11店到店出貨

★商品溫層

產品宅配溫層分為「常溫」、「冷凍」二種溫層，正常情況下將以商品所存放之溫層宅配寄出。

部分商品可存放於不同溫層，我們將會視訂購商品選擇適合的溫層出貨。

案例1：可麗露只能冷凍出貨，餅乾及糖果只能常溫出貨，如遇商品溫層互不相容，請分開下單，運費無法合計。

★馬卡龍屬於易碎品商品運送中難免會碰撞、凹痕及破碎、物流人員大力丟等。
★馬卡龍產品皆有一層以上保護，但還是會有運送中人為因素造成不可控因素，可接受再請下單。

📩寄出後約 3～4 天到貨 。(遇到年節物流量大，冷凍店到店無法保證3-4天到貨！！！)

📩商品運送中難免會碰撞、凹痕及破碎等輕微情況，介意者請勿下單。

📩訂單製作
★商品皆為接單製作，需訂單成立且付款成功後，才會開始製作，依照每月出貨當日期寄出。
★商品以實體為主，照片僅供參考，最終實體產品，本公司保有調整之權利。
★當訂單爆單時,會提前或延後出貨,同意者,再進行下單。
★ 預購商品到貨日不一，約 10-20天 出貨，下單前請務必確認 。
★不接急單。

📩訂單查詢 / 異動
★訂單確認並完成付款後，會Email通知內含訂單編號 & 認證碼，可至執行長甜點網站查詢訂單進度。
★您可於網站的左上角「會員登入」查詢您的訂單狀況。
★若您使用非會員直接購買，可透過網站的左上角「訂單查詢」輸入 訂單編號 & 認證碼 來查詢您的訂單狀況。
★訂單送出後，請於出貨前3天告知訂單變更狀況，若需要變更收件資料，請透過 IG粉絲團 或 Line官方帳號 聯繫我們，並告知訂單編號。

📩訂單出貨 / 配送
★開單時會告知配送日期。
★7-11店到店物流，約3-4天送達門市，請留意簡訊通知(兩通簡訊 1.到店當天 2.三天後未取件)。
★黑貓物流週日休息無法配送，請留意週六寄出的商品下週一才會到。

📩退貨及7天鑑賞期說明

依據「通訊交易解除權合理例外情事商用準則」第二條第1項: 「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，
屬於消費保護法第19條第1項但書所稱合理例外情事。
自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有七天鑑賞期。
本公司所販售烘焙法式甜點類與餅乾類及麵包類之保存期限較短，屬於消費者保護法中定義之生鮮食品範疇。
基於食品衛生安全考量，除了商品本身損壞、作業疏失或運送過程而造成的損毀，才得以申請退貨。
非屬上述之情況者恕難接受退貨申請，購買下單前請務必考慮及詢問清楚。
一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致生鮮商品變質，亦無法為您協助處理退貨申請，尚請見諒。

✓ 消保法規定「生鮮食品」不適用於消費者保護法第19條並不享有7天鑑賞期。
✓ 圖片僅供參考，以收到貨品實際狀況為主，商品收到後請錄影，若有任何問題會再做後續處理。
✓ 提醒您 ！我們不會電話通知要求ATM操作!不會指示您加入高級會員以及任何名目收取訂單外的費用！
   不會分期刷退要您提供銀行帳戶，接獲詐騙請勿提供金融資料並請打165防詐騙專線。

📩宅配風險說明

★純手工製作的甜點，我們細心呵護想要完美送達您的手中，在包裝上，我們已歷經多次的改良加強，但宅配的運送過程有太多不可控制之因素。
★宅配有一定的風險，下單前請三思，風險須自行承擔。
 運送過程可能會因車體晃動、路面不平等而有碰撞的狀態，造成商品「些微的位移、變形、裝飾脫落、包裝折損」等，恕不在退換貨、退款範圍內。
 商品有嚴重受損、變質、翻覆等情況則不在此限。

🍨一般會員：

凡於官網完成註冊程序（使用Facebook或是LINE），即成為一般會員，會員效期終身有效。

成為會員後，請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料，以免影響日後會員權益。

🍨會員升級/續會辦法：

▸單次購物滿額：單次購買超過指定金額商品，且該筆訂單已轉為歸檔者

▸指定期間內購物滿額：指定期間內購買超過指定金額商品，且所有訂單皆已轉為歸檔者

• 會員名單每日依照系統排程更新，符合條件即可升等(視購買金額不限升一等)。
• 會員續會名單於會員到期日隔天更新，符合條件即可續會，到期日將自動順延。
• 升級/續會之等級調整將寄發E-mail通知。
• 會員到期日前十天將以E-mail通知。
• 若會員未符合原等級續會條件，將視不同會員等級入會條件，自動調整為符合的等級。
• 如升級條件為「指定期間內購物滿額」，購物金額累計計算期間為原等級生效日起，至該等級到期日止。

🍨各等級會員優惠：

🍨優惠方式不能同時使用(跨等級)

🍨[執行長甜點]保有隨時保留、修改、中止、變更活動內容細節之權利，且不另行通知
🍨若有其他疑問，請聯繫客服人員

• V 加入會員全館消費結帳金額滿470元 (不含宅配運費)，獲得現金積點回饋 1%，依照不同等級優惠方式辦理。

• V 單筆訂單消費滿470元，1點等於新台幣1元，最高可折抵25點

現金積點種類：

V 加入會員：新會員在加入時獲得贈10點(點數發放後90天即失效)
V 會員生日：贈送現金積點給當月生日的會員，每月一日發送當月名單(點數發放後90天即失效)
V 任選活動/優惠券/會員優惠：滿足「任選活動」或「優惠券」或「會員優惠」條件之訂單「歸檔」後，系統將於隔日凌晨發送現金積點(點數發放後90天即失效)。

現金積點生效時間：

V 加入會員：登入會員時立即獲得點數，可直接使用折抵消費
V 會員生日：每月1日統一發送當月會員生日點數
V 任選活動/優惠券/會員優惠：由行銷活動或會員推薦中獲得的點數，將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用」點數，會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態。

※ 以上為點數生效時間，各現金積點類型的「有效期間」依各店家設定之實際日期為準

現金積點狀態說明：

V 點 數：目前累積可使用的點數
V 可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日
V 已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※ 其他注意事項

V 若無註冊/登入系統，將無法累積購物金
V 會員優惠與活動購物金折抵不可合併使用。當會員優惠與活動優惠並存時，系統會結帳時自動選取較優惠方式折抵
V 活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消
V 訂單退款：辦理退款時，依店家設定之退貨方式，將退貨金額轉為同金額之現金積點，於下次消費時折抵
V 訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶
V 優惠方式不能同時使用，只能擇一

V [執行長甜點]保有隨時保留、修改、中止、變更活動內容細節之權利，且不另行通知
V 若有其他疑問，請聯繫客服人員

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